Question 1

¿Qué hago si mi auto tiene un recall?

Accepted Answer

Contactá a un concesionario oficial de la marca con el número de chasis (VIN) a mano y pedí turno para la campaña. La revisión y el repuesto son gratuitos, sin importar la antigüedad del auto ni si sos el primer dueño.

Question 2

¿El recall se hace aunque el auto esté fuera de garantía?

Accepted Answer

Sí. Una campaña de seguridad no tiene vencimiento ni depende de la garantía comercial: el fabricante está obligado a corregir el defecto sin costo mientras la campaña esté abierta.

Question 3

¿Cómo sé si mi unidad está afectada?

Accepted Answer

Cada campaña alcanza a un rango puntual de números de chasis, no a todo el modelo. Con el VIN podés confirmarlo en el concesionario oficial o en el listado que publica el fabricante junto a la alerta.

Question 4

¿De dónde salen estos datos?

Accepted Answer

De Área Defensa del Consumidor, Ministerio de Economía y Finanzas de Uruguay. V6 sincroniza el listado oficial una vez por semana y lo publica ordenado de la alerta más nueva a la más vieja, con el detalle del defecto, el riesgo y la solución informada.

Question 5

¿Un recall abierto baja el valor del auto?

Accepted Answer

No, siempre que se haya hecho la reparación. Lo que sí resta es un recall pendiente: si estás comprando, pedí el comprobante del trabajo; si estás vendiendo, resolvelo antes de publicar.

Question 6

¿Quién controla los recalls en Uruguay?

Accepted Answer

El Área Defensa del Consumidor del Ministerio de Economía y Finanzas recibe los avisos de riesgo de los importadores y publica cada alerta con el detalle del defecto, el riesgo y la solución.

Recalls de Mercedes-Benz GLS en Uruguay

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